77bq-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77bq প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য: ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
• ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ, গেম ইতিহাস, লেনদেনের তথ্য এবং সেশন বিস্তারিত।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ওয়েবসাইটে ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার প্রত্যক্ষ ইনপুটের মাধ্যমে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্যের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের মাধ্যমে প্রদত্ত আর্থিক লেনদেনের তথ্য।
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

২.১ প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77bq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ নিশ্চিত করা।
• জমা, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করা।
• আপনার পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• আমাদের সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করা।
• নিয়মকানুন মেনে চলা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

২.২ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনাকে নতুন বোনাস অফার, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই ধরনের বার্তা পাওয়া থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

77bq আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করে।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো — অনুমোদিত ব্যক্তি ছাড়া অ্যাক্সেস রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) বিকল্প।
• ডেটা অ্যাক্সেস লগিং ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।

৩.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মেনে চলার অনুরোধ জানাই:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন থেকে বের হয়ে যান।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারযোগ্য তথ্য

77bq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা — কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি সেবা অংশীদার — প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য, তবে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

৪.২ কখন তথ্য শেয়ার করা হয় না

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাথে আমাদের লিখিত চুক্তি রয়েছে যা ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77bq নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে বা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.১ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

77bq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণ নীতিমালা অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
• লেনদেনের তথ্য — আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — আইনি ও নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত সময়।

৬.২ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ আপনার তথ্য অধিকার

77bq প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

৭.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর দ্রুততার সাথে তা পর্যালোচনা করব এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

৮.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

77bq প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৯.১ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

77bq সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

৯.২ আপডেটের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখা

নীতি আপডেটের পরে আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় আপনার কাছে খোলা থাকবে।

১০.১ আইনি কাঠামো

এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১০.২ অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি 77bq-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে পড়তে হবে এবং উভয়ের সমন্বিত অর্থ প্রযোজ্য হবে।